Cuando financias tu cuenta con Apple o Google Pay, el número de tarjeta (o los últimos cuatro dígitos) y la fecha de vencimiento que se muestran en nuestra aplicación pueden diferir de los detalles reales de tu tarjeta. Esto se debe a que Apple y Google Pay generan un número de tarjeta tokenizado (aleatorio) y una fecha de vencimiento para cada transacción, como una capa adicional de seguridad.
Para ver los detalles reales de tu tarjeta:
- En iOS, ve a tu Apple Pay Wallet, toca la tarjeta correspondiente, haz clic en el icono del número de tarjeta en la parte superior de la pantalla, luego autentícate con Face ID, Touch ID o tu código de acceso.
- En Google Pay, ve a la aplicación Google Wallet. En la parte superior, toca la tarjeta de pago que usaste para la compra. Puede que tengas que deslizar de derecha a izquierda para encontrarla, luego toca la tarjeta. En la parte inferior, toca Detalles > Número de cuenta virtual.
Por favor, contacta con el servicio de atención al cliente lo antes posible si no reconoces una tarjeta en tu cuenta.