Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την κατάθεση χρημάτων με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, παρακαλούμε εξετάστε τις παρακάτω λύσεις:
- βεβαιωθείτε ότι η κάρτα σας υποστηρίζει τις διαδικτυακές πληρωμές (η τράπεζά σας μπορεί να περιορίζει τις διαδικτυακές πληρωμές ή τις διεθνείς συναλλαγές που γίνονται με την κάρτα σας· επικοινωνήστε μαζί τους για να αφαιρέσουν αυτόν τον περιορισμό και δοκιμάστε ξανά να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας με την κάρτα σας·)
- βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός μιας χρήσης είναι σωστός (για να προστατεύσουν τον λογαριασμό σας από απάτη, οι τράπεζες μπορούν να απαιτούν επιβεβαίωση των συναλλαγών χρησιμοποιώντας την τεχνολογία 3D-secure. Μια τράπεζα σας στέλνει ένα SMS με έναν ειδικό κωδικό που πρέπει να εισαγάγετε για να επιβεβαιώσετε την πληρωμή. Είναι πιθανό να έχετε εισάγει λάθος κωδικό. Εισάγετε ξανά τα στοιχεία της κάρτας σας για να λάβετε νέο κωδικό. Ο κωδικός μιας χρήσης (κωδικός) αποστέλλεται σε εσάς από την τράπεζά σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τη λήψη ή την εισαγωγή κωδικών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας·)
- δοκιμάστε να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό συναλλαγών σας ξανά (εισάγετε προσεκτικά ξανά τα στοιχεία της κάρτας σας. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στην ημερομηνία λήξης της κάρτας (η μορφή είναι μήνας/έτος), καθώς και στον κωδικό CVV/CVC (οι τρεις τελευταίοι αριθμοί στο πίσω μέρος της κάρτας σας). Εάν αυτή είναι η πρώτη σας διαδικτυακή πληρωμή, μην προσπαθήσετε να μαντέψετε τον κωδικό. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της τράπεζάς σας και ρωτήστε πώς να βρείτε τον κωδικό στην κάρτα σας·)
- ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας (ελέγξτε το υπόλοιπό σας μέσω διαδικτυακής ή κινητής τραπεζικής, και μετά δοκιμάστε ξανά να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας με την κάρτα σας·)
- ελέγξτε αν υπάρχουν περιορισμοί στον λογαριασμό σας (οι τράπεζες μερικές φορές επιβάλλουν περιορισμούς στις λειτουργίες της κάρτας. Μπορεί να υπάρχει όριο στον αριθμό των συναλλαγών μέσα σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο ή μέγιστο ποσό για μία συναλλαγή. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και ζητήστε να αυξήσουν το όριο, και μετά δοκιμάστε ξανά να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας με την κάρτα·)
- επικοινωνήστε με την υποστήριξη της τράπεζας χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου στο πίσω μέρος της κάρτας σας (εξηγήστε ότι θέλετε να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό συναλλαγών σας στην CAPITAL COM αλλά η πληρωμή απορρίφθηκε. Να έχετε διαθέσιμη την ημερομηνία και το ποσό της απορριφθείσας συναλλαγής για να τα δώσετε στην τράπεζά σας. Η τράπεζά σας θα μπορέσει να σας πει τον ακριβή λόγο απόρριψης της συναλλαγής και να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος με την πληρωμή σας·)
- δοκιμάστε να πληρώσετε με άλλη κάρτα (μερικές φορές υπάρχουν προβλήματα με την τράπεζα ή την πύλη πληρωμών, δηλαδή αποτυχία του τραπεζικού συστήματος. Τέτοιες αποτυχίες επιλύονται γρήγορα και η πληρωμή σας μπορεί να ολοκληρωθεί επιτυχώς μέσα σε μία ώρα. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε άλλη κάρτα για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό συναλλαγών σας·)
- επιλέξτε άλλες μεθόδους πληρωμής (εκτός από τις χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες, μπορείτε να καταθέσετε χρήματα με τραπεζική μεταφορά κ.ά.).
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ!
Μην προσπαθήσετε να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό συναλλαγών σας περισσότερες από δύο φορές ανά 10 λεπτά. Η κάρτα σας μπορεί να μπλοκαριστεί για περαιτέρω προσπάθειες κατάθεσης. Αυτό γίνεται για να προστατευτούν τα στοιχεία της κάρτας σας από προσπάθεια παραβίασης με μαντεψιά.