Hvis du bemærker, at et marked ikke opdateres, skyldes det sandsynligvis en af følgende årsager:
- Markeds åbningstider
I første omgang skal du tjekke markedets åbningstider – hvis et marked er lukket, vil prisen ikke blive opdateret. Markeder, der er lukkede, er angivet med et halvmånesymbol. Du kan også tjekke åbningstiderne ved at klikke på markedsinformationsknappen.
- Likviditet
Hvis markedet er åbent, og prisen stadig ikke opdateres, kan det være et tegn på, at markedet har lav likviditet, og at vi ikke modtager priser fra vores leverandører.
- Tekniske problemer
Du kan også prøve at opdatere din app, hvilket kan løse problemet. Hvis du bruger webplatformen, kan du prøve en anden browser.
I sjældne tilfælde kan det også betyde, at vi oplever et teknisk problem. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte os via chat gennem appen eller på platformen.