Výběr může být zamítnut z několika důvodů.
Zde jsou nejčastější důvody:
| Důvod | Co dělat |
|---|---|
| Zamítnuto vaší bankou | Kontaktujte svou banku pro podrobnosti. Také se obraťte na zákaznickou podporu pro další pokyny. |
| Chybějící požadované dokumenty (např. doklad o vlastnictví bankovní karty/účtu, zdroj finančních prostředků apod.) | Zkontrolujte svůj e-mail kvůli žádostem nebo přejděte do sekce „Moje žádosti“ v aplikaci a nahrajte potřebný dokument. |
| Nedostatečné prostředky pro výběr, což může způsobit uzavření pozic. | Uzavřete některé pozice/objednávky, abyste uvolnili prostředky, nebo požádejte o menší částku výběru. |
| Překročen limit objemu transakcí | Pokud vybíráte velkou částku, zkuste ji rozdělit na menší částky. |
Pokud budou vaše výběry nadále zamítány, můžete zahájit výběr prostřednictvím bankovního převodu. Více informací naleznete zde.