Чести причини включват:
- Каченият от вас документ за самоличност е изтекъл.
- Не сте подали всички необходими документи за верификация на акаунта (моля, проверете инструкциите как да ги качите тук).
Ако това не реши проблема, моля свържете се с support@capital.com, за да разберете конкретната причина и какви стъпки да предприемете за верификация на акаунта.
Как да избегнете спиране на акаунта в бъдеще
- Поддържайте личната и финансова информация в акаунта си актуална.
- Отговаряйте своевременно на всякакви запитвания от Capital.com.
- Запознайте се и спазвайте търговските условия на Capital.com и приложимите регулаторни изисквания.