Ето някои често срещани причини, поради които доказателството ви за самоличност може да е било отхвърлено от нашия екип за проверка:
- Несъответствие в името – името в документа не съвпада с името, регистрирано при нас.
- Изтекъл документ – предоставеният документ вече не е валиден.
- Непълен документ – документът е изрязан, липсва важна информация, като например датата ви на раждане, или по друг начин е непълен.
- Черно-бяло копие – изискваме цветни копия, за да гарантираме яснота и автентичност.
- Липсваща обратна страна – при документи като лични карти или шофьорски книжки трябва да бъдат предоставени както лицевата, така и обратната страна.
Можете да прегледате пълните изисквания за документа за самоличност тук.
За да качите валидно доказателство за самоличност, използвайте нашето приложение или уеб платформата:
- В приложението: отидете на Профил > Входящи (отворените ви заявки за доказателство ще се показват в горната част на екрана) или използвайте тази връзка.
- В уеб платформата: кликнете върху LIVE или DEMO в горния десен ъгъл, след което изберете Моите заявки или използвайте тази връзка.