Việc rút tiền có thể bị từ chối vì nhiều lý do.
Hãy xem những lý do phổ biến nhất bên dưới. Danh sách không giới hạn:
|
Lý do |
Phải làm gì |
|
Bị nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn từ chối |
Bạn có thể liên hệ với ngân hàng của mình để được giải thích rõ hơn. Ngoài ra, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng để nhận được hướng dẫn thích hợp |
|
Các tài liệu được yêu cầu không được cung cấp (tức là xác nhận quyền sở hữu thẻ ngân hàng / tài khoản, nguồn tiền, v.v.) |
Kiểm tra email của bạn để biết yêu cầu tài liệu và gửi tài liệu được yêu cầu đến support@capital.com |
|
Đã bắt đầu với một phương thức thanh toán khác (tức là bạn đã gửi tiền bằng thẻ và yêu cầu rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng) |
Vì lý do bảo mật, chúng tôi trả lại tiền cho cùng một phương thức thanh toán được sử dụng tại thời điểm gửi tiền. Yêu cầu rút tiền về cùng một phương thức thanh toán đã được sử dụng để gửi tiền. Nếu bạn muốn rút tiền sang một phương thức thanh toán khác, bạn nên xác nhận quyền sở hữu của phương thức thanh toán được sử dụng để gửi tiền. |
|
Bạn không có đủ tiền để rút và việc rút tiền có thể dẫn đến việc đóng các vị trí. |
Bạn có thể đóng một số vị trí / lệnh để tăng số tiền có sẵn để rút và thử lại hoặc bắt đầu rút với số tiền nhỏ hơn. |
|
Đã vượt quá giới hạn khối lượng cho mỗi giao dịch |
Nếu bạn rút một số tiền lớn hơn, hãy cố gắng chia số tiền rút của bạn thành các phần nhỏ hơn. |