สาเหตุทั่วไป ได้แก่:
- เอกสารแสดงตัวตนที่คุณอัปโหลดหมดอายุแล้ว
- คุณยังไม่ได้ส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการยืนยันบัญชี (โปรดตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการอัปโหลดได้ ที่นี่)
หากปัญหายังไม่ถูกแก้ไข กรุณาติดต่อ support@capital.com เพื่อทราบสาเหตุที่แน่ชัดและขั้นตอนที่ต้องดำเนินการสำหรับการยืนยันบัญชี
วิธีหลีกเลี่ยงการถูกระงับบัญชีในอนาคต
- อัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของคุณในการตั้งค่าบัญชีให้เป็นปัจจุบัน
- ตอบกลับคำขอสื่อสารจาก Capital.com อย่างรวดเร็ว
- ทำความคุ้นเคยและปฏิบัติตามเงื่อนไขการซื้อขายและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องของ Capital.com