หากคุณประสบปัญหาในการฝากเงินด้วยบัตรเดบิต/เครดิต โปรดพิจารณาวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรของคุณรองรับการชำระเงินออนไลน์ (ธนาคารของคุณอาจจำกัดการชำระเงินออนไลน์หรือธุรกรรมระหว่างประเทศกับบัตรของคุณ โปรดติดต่อธนาคารเพื่อลบข้อจำกัดนี้ และทดลองฝากเงินเข้าบัญชีของคุณด้วยบัตรของคุณอีกครั้ง)
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านที่ใช้ครั้งเดียวของคุณถูกต้อง (เพื่อป้องกันบัญชีของคุณจากการฉ้อโกง ธนาคารสามารถขอการยืนยันการดำเนินการโดยใช้เทคโนโลยี 3D-secure ธนาคารส่ง SMS พร้อมรหัสพิเศษที่คุณควรป้อนเพื่อยืนยันการชำระเงิน เป็นไปได้ว่าคุณอาจป้อนรหัสผิด ป้อนรายละเอียดบัตรของคุณอีกครั้ง เพื่อรับรหัสใหม่นั้นธนาคารของคุณจะส่งรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว(Code)ถึงคุณ หากคุณมีข้อสงสัยใดๆเกี่ยวกับการรับหรือป้อนรหัส โปรดติดต่อธนาคารของคุณ);
3. ลองฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายของคุณอีกครั้ง (โปรดป้อนรายละเอียดบัตรของคุณอีกครั้งอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวันหมดอายุของบัตร (รูปแบบคือ เดือน/ปี) เช่นเดียวกับรหัส CVV/CVC (เลขสามตัวหลังบัตรของคุณ) ถ้าเป็นการชำระเงินออนไลน์ครั้งแรกของคุณ โปรดอย่าพยายามเดารหัส ติดต่อฝ่ายสนับสนุนธนาคารของคุณและสอบถามวิธีค้นหารหัสบนบัตรของคุณ)
4. ตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของคุณ (คุณสามารถตรวจสอบยอดเงินของคุณผ่านทางธนาคารออนไลน์หรือมือถือ จากนั้นลองฝากเงินเข้าบัญชีด้วยบัตรของคุณอีกครั้ง)
5. ตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดในบัญชีของคุณหรือไม่ (บางครั้งธนาคารสามารถกำหนดข้อจำกัด ในการดำเนินการของบัตร อาจมีการจำกัดจำนวนการทำธุรกรรมในช่วงระยะเวลาหนึ่งหรือจำนวนสูงสุดสำหรับการทำธุรกรรมครั้งเดียว โปรดติดต่อธนาคารของคุณ และขอเพิ่มวงเงิน และทดลองฝากเงินในบัญชีของคุณด้วยบัตรอีกครั้ง)
6. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของธนาคารโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ด้านหลังบัตรของคุณ (อธิบายว่าคุณประสงค์ฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายของคุณที่ CAPITAL COM แต่การชำระเงินถูกปฏิเสธ โปรดเตรียมข้อมูล วันที่และจำนวนธุรกรรมที่ถูกปฏิเสธเพื่อให้ธนาคารของคุณ ธนาคารของคุณจะสามารถบอกเหตุผลที่แน่ชัดในการปฏิเสธธุรกรรมและช่วยแก้ปัญหาการชำระเงินของคุณ)
7. พยายามชำระเงินด้วยบัตรอื่น (บางครั้งอาจมีปัญหาความขัดข้องของธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน เช่น ระบบธนาคารขัดข้อง ซึ่งความขัดข้องดังกล่าวจะต้องได้รับการแก้ไขโดยเร็ว และการชำระเงินของคุณสามารถดำเนินการได้สำเร็จภายใน 1 ชั่วโมง หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองใช้บัตรอื่น เพื่อฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายของคุณ);
8. เลือกวิธีการชำระเงินอื่น ๆ (นอกเหนือจากบัตรเดบิต/บัตรเครดิต คุณสามารถฝากเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร แบบ เป็นต้น)
สิ่งสำคัญ
กรุณางดการฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายของคุณมากกว่า 2 ครั้งต่อ 10 นาที ซึ่งบัตรของคุณอาจถูกระงับชั่วคราว เนื่องจากการพยายามฝากเงินหลายครั้ง ซึ่งเป็นการป้องกันข้อมูลบัตรของคุณจากการเจาะข้อมูล(Hack)