Yra keletas priežasčių, kodėl jūsų paskyra galėjo būti sustabdyta arba užblokuota. Štai dažniausiai pasitaikančios priežastys.
- Jūsų įkeltas asmens tapatybės dokumentas yra pasibaigęs.
- Nepateikėte visų reikiamų dokumentų paskyros patvirtinimui (prašome patikrinti instrukcijas, kaip juos įkelti čia).
- Nepakankamas amžius: norėdami prekiauti Capital.com, turite būti ne jaunesni nei 18 metų ir atitikti savo vietinės jurisdikcijos reikalavimus.
- Nepalaikomas regionas: mūsų paslaugos teikiamos daugiau nei 180 šalių. Jei registracijos metu negalite pasirinkti savo šalies, šiuo metu ten neveikiame.
Jei tai neišsprendžia problemos, susisiekite su support@capital.com, kad sužinotumėte konkrečią priežastį ir kokių veiksmų reikia imtis paskyros patvirtinimui.
Kaip ateityje išvengti paskyros sustabdymo
- Nuolat atnaujinkite savo asmeninę ir finansinę informaciją paskyros nustatymuose.
- Operatyviai atsakykite į visus Capital.com prašymus pateikti informaciją.
- Susipažinkite ir laikykitės Capital.com prekybos taisyklių bei taikomų teisinių reikalavimų.