Jei jūsų sandoriai buvo uždaryti Capital.com, greičiausiai tai įvyko dėl to, kad buvote ant maržos reikalavimo ribos. Siekdama apsaugoti jus nuo neigiamo balanso, Capital.com gali dalinai arba visiškai uždaryti jūsų sandorius, jei jūsų sąskaitos nuosavas kapitalas neatitinka maržos reikalavimų. Daugiau informacijos apie šiuos reikalavimus rasite spustelėję čia.
Prašome užtikrinti, kad jūsų sąskaitoje būtų pakankamai kapitalo, kad galėtumėte palaikyti atvirus savo sandorius.
Jei uždarytas sandoris yra susijęs su akcijomis, tai gali būti dėl to, kad įmonė vykdė korporacinį veiksmą. Prašome patikrinti, ar gavote el. laišką su šios informacijos paaiškinimu, nes kiekvienas įvykis gali skirtis savo pobūdžiu.
Jei vis dar nesuprantate, kodėl jūsų pozicija buvo uždaryta, susisiekite su mumis per pokalbį programėlėje ar platformoje arba el. paštu support@capital.com.